工信部有明确规定，运营服务商不能提供定制依据的，退一赔一。所以现在运营商搞这个猫腻的少了。
曾经消费者和运营商自由博弈，逮住算你的，逮不住算我的，消费者能抓住七寸，也能获得高额赔偿。曾经有福建人买一大堆号，专门敲诈。赔偿比例最高的是某地一个律师，扣一元，赔五百。
建议你先向运营商投诉，然后威胁向工信部投诉，运营商找isp公司花钱摆平。退一赔一是底线，不然就闹出来，全市客户都来查账。
至于定制，怀疑是山寨手机里边预置的某些东西产生费用。
去银行打个交易明细，上面有流水号，凭流水号找银联确定。必要时可以报警，满意请采纳回答！
10、绝句 杜甫
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