当事人应该向户籍管理部门进行求助，根据《户口登记条例》第三条 规定，户口登记工作，由各级公安机关主管。城市和设有公安派出所的镇，以公安派出所管辖区为户口管辖区;乡和不设公安派出所的镇，以乡、镇管辖区为户口管辖区。乡、镇人民委员会和公安派出所为户口登记机关。
根据规定，户内成员因法律关系发生变化，一方申报户口迁移登记，另一方不愿拿出居民户口簿，经公安派出所调解、说服教育仍不理的，可以凭相关法律文书办理户口迁移、申领身份证明。
公安机关作为户籍的管理机关，当事人有权直接到公安机关了解户籍政策，公安机关有告知的义务。根据《户口登记条例》第三条 规定，户口登记工作，由各级公安机关主管。城市和设有公安派出所的镇，以公安派出所管辖区为户口管辖区;乡和不设公安派出所的镇，以乡、镇管辖区为户口管辖区。乡、镇人民委员会和公安派出所为户口登记机关。
拿身份证去派出所办个户籍证明，一样用。
可以向派出所报案或者重新申请新的户口本
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