尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：请确认该机是否有前置摄像头。1.可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定2.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置 若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）.cn/survey/
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024