请问你那冰箱是单门冰箱还是双门冰箱
通常单门冰箱只有冷藏功能双门冰箱有冷冻功能的
如果是双门冰箱的冷冻室那样，说明冰箱坏了
如果是单门冰箱那样，那就正常的。因为他只有冷藏功能
一般雪糕需要零下 15度才行
水零度就可以结冰，雪糕加了许多东西在里面，冰点就会下降，如果您冰箱的制冷能力无法达到其冰点当然就会化掉。不过大多情况下，一般冰箱冷冻室的温度可达负18度，应该是不会化的，您找只温度计放在冷冻室试试，如果偏差太大，把温控调低看看，如果还是达不到建议请维修师傅检查，低温不达标不利食品保鲜。仅供参考。
雪糕的温度比冰箱的温度还低，所以雪糕化了，冰箱坏了赶快修吧！
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