1.在Word中，打开“查找”对话框的快捷键是：Ctrl + F;
2.在Word中，打开“替换”对话框的快捷键是：Ctrl + H;
3.也可在开始选项卡的右侧，查找和替换按钮来打开“查找”、“替换”对话框;
用查找替换，查找框内输入你要删除的词语，替换框内空白，再全部替换即可。
在word中按ctrl+F，选择替换一栏，输入你要删除的文字，替换内容不用输入，按确定即可。
打开文档，ctrl+F，要删除的话就点“替换”，填上要删除的词就行
查找替换
查找里面填 语气亲和、态度友好
替换里面 留空。
点全部替换
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