您好!
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,点击还原,还原设置不会丢失数据。
2、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。手机内存保存的东西都是会被删除的,请先做好备份。
3、建议您可以去官网下载固件升级包恢复系统的哦。各机型固件升级包地址:http://www.vivo.com.cn/service.html,进入这个链接,点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号,然后选择型号,点击资源下载--固件升级处进行下载全量(rom)包的。这个是教程,您可以看看的。固件升级操作说明:http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html固件升级前建议您将手机数据备份一下,以防数据丢失。
如果还不行,您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦,您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
程序在使用过程中,会不断的产生缓存数据,当缓存越来越多,就会产生一些问题。
解决方法:进入设置--更多设置--应用程序--全部,找到“停止运行”的程序,点击清除缓存数据即可。
运行程序需要一定的内存,所以当内存不足时,容易引起异常。
解决方法:可以使用一键加速,清理后台程序,释放运行内存。
升级手机系统会改善系统的兼容性,增强系统的稳定性,修复一些已知的bug,手机系统不是最新版本可能影响到使用
解决方法:进入设置--系统升级--检查下载升级包即可更新系统。
手机在使用过程中,存储的数据等越来越多,可能会有数据存储异常导致的问题。
解决方法:进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。(还原所有设置不会删除手机中的数据,清除所有数据则会删除手机中的数据,故操作前请备份好重要文件)