您好,感谢您选择惠普产品。您的机器1216无法传真确认传真方法和固件方法参照:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02494609&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&product=4075457,如果还不行建议先确认连线正确 点击设置--服务--恢复出厂设置,然后设置--传真设置--所有传真--传真速度选择低速慢速,纠错选择关闭,在去测试传真看能否成功,如果以上信息没有解决您的问题,您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.希望以上回复能够对您有所帮助。
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