护士要注意：1、立即报告给主任护士长、医务科。2、尽可能现场稳定病人及家属情绪。3、保护好所有医疗文献。4、注意现场氛围及周边环境，注意自身安全保护。
冷静 坐下来慢慢谈 想办法解决 而不是抱怨 微笑面对 职业精神
