在自动存取款机上进行业务交易发生异常时,如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等,请马上与网点或银行服务电话(客户服务中心)联系。
自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备,24小时昼夜服务。它具有存款、取款、查询余额、修改密码等功能,是一种新型的银行电脑终端。
扩展资料
自动存取款机的注意事项以下:
1、客户可持卡到自动存取款机上,按机器界面提示进行相关业务操作。
2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡;退卡后,若还要办理自助业务,应先把卡取出,再按正常步骤进行操作,若直接把卡推入,则会被吞卡。
3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码,并且要求输入的密码为6位数,若密码不足6位的,在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位,若取款密码不足6位,可能在异地自动取款机上不能取款。
4、在网点自动存取款机上被吞卡的,请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的,可拨银行服务电话与座席人员联系。
5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时,如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等,请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。
6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。
参考资料来源:百度百科--自动存取款机
首先我要向大家明确一点到目前为止如果自己的银行卡密码输错三次被锁,自己是无法解锁的。每一家银行也没有给出一个自己处理的方法。而且必须依靠银行才可以解锁。所以大家在输入之前千万要明确自己的银行卡密码,如果输入2次错误就不要再输了。
解锁第一步:如果被锁住,大家不要急,请自己本人带好自己的第二代身份证和自己的银行卡到自己银行卡银行任何一个营业点进行解锁。请记住三统一的标准,否则银行是不予以办理的。这是经验教训啊。
解锁第二步:全部准备好了以后到了营业厅需要自己到自助机拿去一张排队号,然后听从广播叫喊。否则是没有人员理会的,也是不礼貌的一种方式。
解锁第三步:到达柜台以后我们需要向柜台人员说明自己的情况,不要急,以说清楚为准。银行会根据你的身份证明把你的银行卡重新设置。然后给你一个刷卡机叫你从新设置银行卡密码。
解锁第四步:一般所有银行重新设置密码都是输入3遍进行确认,而且是六位数字的。这里需要自己想一个简单好记的密码进行确认。全部处理好就完成了整个密码解锁。
谨言:每个银行卡的密码是不可以找回的,只能重新设置一个新的密码。所以我们在以后输入密码时留一个心眼不要错了还输入。如果没超过三次错误输入再等待24小时冷却之后又会有新的三次密码输入机会。
可以针对不同情况进行处理:
中国银行的银行卡密码输错三次后,会锁定24小时,过了24小时候就会自动解锁。所以你可以第二天再去试,但一天不要超过三次。如果实在记不起密码,可以携带银行卡和本人有效身份证件到中行网点柜台办理密码重置。
如果发生自动柜员机意外吞卡,不要紧张,留意屏幕有无提示90秒内输入正确密码,以自助取出银行卡。也可留在原地,等待一会儿,看ATM是否有吞卡凭条吐出,如果有,要保管好吞卡凭条。如果存款或取款进行了一半,担心卡内资金数额不对,或有其它担心,可以求助银行大堂经理,或者拨打ATM屏幕上的银行客服电话进行咨询,然后按照客服指示携带必要的证件联系银行网点人员办理。
以下为银联有关吞卡的处理办法,供您参考:
中国银联制定的《银行卡跨行业务吞没卡处理办法》自2003年5月1日起正式执行。
《办法》中规定,ATM机吞卡时必须打印凭条,并载明该卡暂由银行保存,凭条不作为持卡人领卡的凭据。收单行应在ATM机上明示客户服务电话,并对持卡人的吞卡查询及时处理和回复。
关于吞卡的处理,《办法》规定,吞卡仅限于跨行交易过程中,因ATM机发生故障、持卡人操作失误引起的ATM机吞卡,或按发卡行吞卡操作指令ATM机所做的吞卡。对ATM机因非吞卡指令而吞卡的,持卡人可在吞卡后3个工作日内,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续;当委托他人代领时,还须持代领人有效身份证件及授权委托书。
以前,为防止银行卡被盗用,各家银行在ATM机上做出了密码连续输错三次就吞卡的设定,但很多时候,持卡人输错密码都是无意的。《银行卡跨行业务吞没卡处理办法
》规定,各商业银行可以根据自己的需要自行规定密码输入的次数,当密码输入有误或输入次数超过规定时,取款机可发出拒绝交易的指令,而不会发生吞卡的现象。
一、首先银行卡密码没有自动恢复密码错误次数的功能(包括银行卡、存折、信用卡),就是说今天输错两次,明天再输错1次即密码锁死。
二、如果密码锁死,只能在银行柜面人工持卡人本人带卡带身份证解除密码锁定,不会自动解锁。
三、个人网上网上银行输错密码锁定后,24小时后会自动解锁。
四、本人持身份证 银行卡到当地任意同行网点人工办理密码挂失,进行密码重置。
在自动存取款机上进行业务交易发生异常时,如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等,请马上与网点或银行服务电话(客户服务中心)联系。
自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备,24小时昼夜服务。它具有存款、取款、查询余额、修改密码等功能,是一种新型的银行电脑终端。
扩展资料
自动存取款机的注意事项以下:
1、客户可持卡到自动存取款机上,按机器界面提示进行相关业务操作。
2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡;退卡后,若还要办理自助业务,应先把卡取出,再按正常步骤进行操作,若直接把卡推入,则会被吞卡。
3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码,并且要求输入的密码为6位数,若密码不足6位的,在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位,若取款密码不足6位,可能在异地自动取款机上不能取款。
4、在网点自动存取款机上被吞卡的,请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的,可拨银行服务电话与座席人员联系。
5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时,如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等,请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。
6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。
参考资料来源:百度百科--自动存取款机