出现这种情况，可能是你硬关机了，在他没有扫描完成的情况下，你自己长按关机键进行了硬关机操作。。
建议在机器自检的时候不要这样关机，因为，在有新设备插入的话，他肯定会有一个自检的，如果在自检过程中 硬关机的话，很容易对设备造成损坏，轻的话，可能会把里面的数据丢失，重了的话，还有可能造成设备不能使用。。
如果是在开机的时候，一直长时间停留在启动界面的话，如果有外接设备插入的话，最好先把外接设备拿下来后，在重新启动。。
F1,看看能不能进BIOS，能进可以设置U盘（或光盘）启动，就比较好解决。
否则只能送修了。
按F11键有用没
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