尊敬的三星用户您好：
根据描述，建议您尝试以下操作：
1、重启手机后测试。
2、打开手机设定-应用程序管理器-全部-三星中文输入法-清除数据。
3、恢复出厂设置尝试：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设置-重置-恢复出厂设定）。
如果以上操作后问题仍然出现，建议您携三包凭证和手机到当地的三星服务中心做进一步的检测，三星服务中心查询网址请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
可以尝试重下打字软件
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