为什么马云说服务世界上最昂贵的东西？免费也是最贵的东西？

1、有些人，创业初期是很有激情的，但激情来得快，去的也快；所以，我希望你们的激情能保持3年，保持一辈子....

2、大势好未必你好，大势不好未必你不好。

3、所有的初创型企业都面临先生存再发展的问题，有的企业希望一上手迅速做大做强，企业要想活下来的话，第一个想法是做好，不是做大。

4、诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。

5、免费，是世界上最昂贵的东西。

6、要假设你融不到一分钱的情况下去做事业。

7、花时间去学习别人失败的经验。

8、营销最佳的语言是自己的语言，而不是套用别人的话。

9、每个企业都会有使命感，但必须要是能做到的使命感！

10、最优秀的创业一定是简单的！优秀公司一定是简单的！

11、如果你的公司目前只有两个人，你就在名片上把自己的称呼放低一点，这样会赢得尊重！

12、成功的企业一定要搞清楚为什么成功！

13、马云：发不出工资是领导者的耻辱

作为一个领导者不要让你的员工为了你而工作，应该是为了共同的目标或者使命，或者是一个理想去工作，绝对不要因为领导者的人格魅力而工作。四个月不发工资不是魅力，是领导者的耻辱，你每次要判断怎么样让员工永远有工资发。聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。

14、创业最大的挑战和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。

15、做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。这世界上最不可靠的东西就是关系。

16、今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分的人都是在明天晚上死掉的,见不到后天的太阳.所以我们这些人,如果你希望成功的话,你每天要非常的努力,活好今天,你才能度到明天,过了明天你才能见到后天的太阳.

17、承诺就是承诺 需抵得住诱惑

18、《赢在中国》36进12第六场，马云、熊晓鸽、史玉柱三位评委再次投了弃权票，当场无人晋级。马云在点评两位年轻选手时，建议他们五年内不要创业，先到一家公司踏踏实实工作五年。

马云：任何一个人成功，别人看到的都是光芒，但他背后所付出的代价，不是很多人愿意看到的。所以我的想法也是这样，听了也别生气，我觉得要我是你的话呢，五年以内我也不会创业。我会去找一个公司，好好地工作五年。

大学毕业的时候，我在校门口碰到我们校长，我们校长跟我讲，马云你到那个学校，五年以内不许出来。我脑袋一拍，好，五年内我不出来。但是我没有想到，我分配到那个学校，一个月工资只有八十九块。后来深圳改革开放给我一千二。我那时候真压力很大，九十二块，那边是一千二，我说承诺就是承诺，不去就不去。第三年海南开放给我三千六，我那时还是九十几块，所以我说承诺就是承诺，就是不去。

但是没有想到在学校里教书这五年，给了我无数的好处，懂得了什么叫做浮躁，什么叫做不浮躁。什么叫去听别人，怎么去做点点滴滴，你才会走出好的路来。

很多人会讲到，不想当将军的士兵不是好士兵，但是我认为当不好士兵的人，永远也当不了一个伟大的将军，所以每个人都得（沉的）下去。

19、马云致天下所有创业者

这几天，我越来越希望这个活动能够永远的搞下去，从那么多的创业者身上我学到了很多东西，回想起我自己的创业。我敢保证如果我在这儿接受这种考官的话，我一定进不了108强。其实你进了108强、进了36、进了12强你并不一定都很顺，所以一定要记住每次的失败要接受教训，也许它就会走向成功，所以作为创业者我永远讲创业者是寂寞的，尤其在中国来讲创业者是非常寂寞的，但是参加《赢在中国》之后，我觉得创业者是快乐得，一个人在黑暗中走路是寂寞的，那么多人手拉着手走的时候那是快乐、那是勇往直前。创业者没有先、没有后、没有大、没有小，每一个人都是在同一起跑线上，你们每个人身上的不可放弃的精神都鼓励了我，我会跟大家一起创业，阿里巴巴所有的公司都会支持创业者、帮助更多的创业者成功。

20、马云谈创业与读书的关系

“很多时候创业者因为自己搞不清楚而不去创业，实际上等你搞清楚以后就更不会去创业了。书读的不多没有关系，就怕不在社会上读书。”“学者型的创业者往往面对同一个问题，他总是从宏观推向微观，根据这个国家甚至国际经济走势一定能预测出来一些创业方向，这个东西特别的学术化，往往是我听的很激动但我不知道怎么干，实际上有的时候大势好未必你好，大势不好未必你不好。”

21、马云：服务是全世界最贵的产品

所有的初创型企业都面临先生存再发展的问题，有的企业希望一上手迅速做大做强，企业要想活下来的话，第一个想法是做好，不是做大。

我们是做电子商务的企业，是服务型的行业，服务是全世界最贵的产品，最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务，完善好一个良好的体系最重要。从中国来说，服务是最昂贵的产品，服务也是将来的一个趋势。但是服务型企业的最终目的一定是要让你的客户不需要服务，这样企业才能做好。

诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。

22、马云：创业要找最合适的人

创业时期不要找明星团队，不要把一些成功者聚在一起，尤其是那种35岁，40岁的话已经有钱了，成功了的人，已经成功过在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。等到事业达到一定程度的时候，再请一些人才。创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。女性创业是一个挑战，女性创业最大的挑战和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人.

我就举例说说免费是世上最贵的东西吧。
比如腾讯QQ,最开始是免费的，注册账号等都是免费的，等有一天腾讯开始一些收费活动的时候，大家包括警察，公务员，学生，老师等各种都成了一种通讯方式。习惯已经养成，没有办法不用了，大家才醒悟过来是怎么回事。陆续开通各种业务，大家都攀比，开通这样哪样的，最后钱全到了腾讯那里，你什么都没有。

第一，第二产业有相对稳定的价格，而服务取决于消费者自身的感受。
简单点说，我给你端水，你可以给我1块钱，可以给我100

马云说：这个免费是世界上最昂贵的东西，所以尽量不要免费