1、可能是网络原因，网络不好时经常这样。
2、在登录qq时，是不是在设置网络连接时出错了，要注意是连接“联通”还是“移动”。不要错了。
您好！这种现象一般为网络问题引起（网络刷新不及时或腾讯服务器升级导致连接服务器异常），需要网络运营商协助处理。也有可能跟移动网关有关系，可以尝试更改网络接入点的方式来改善。更改方法：从手机菜单→网络服务→互联网应用→选择QQ2010，按确认进入→点击“菜单”，选择“接入点设置”并进入，再选择“中国移动CMNET”点击确认完成设置。
注意：
（1）修改接入点为“CMNET”以后，对某些地方的这类问题会有改善，但不能100%改善。
（2）很多地方流量包月套餐中不含“CMNET”接入的流量记费，需要单独计费且比较贵，所以一定要先跟当地运营商沟通清楚。
如果依旧不行，建议您带上手机到售后服务中心进行免费升级试试。售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到，也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.bbk.com/service/network.php
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