a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力;
b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
主要目的就是:建立企业的质量管理目标和企业的质量管理体系。
简单的说:就是内部和外部
内部:加强企业的内部管理,提高产品质量,控制成本,提高员工素质等。
外部:满足产品的客户要求,提高产品知名度,使产品在市场更有竞争力。
首先,介绍一下ISO9001,ISO是国际标准化组织的英文缩写(International Organization for Standards),ISO9000系列标准是ISO于1987年发布的第一套管理标准,是西方发达国家多年质量管理经验精华的总结。ISO9000系列标准分为A类标准(体系要求)、B 类标准(体系指导)和C类标准(体系相关),而ISO9001(全称为《质量管理体系要求》)就属于A类标准,我们所说的ISO9001质量认证就是依据ISO9001《质量管理体系要求》这项标准进行的认证。
那ISO9001《质量管理体系要求》的核心目的是什么呢?
ISO9001为下列组织规定了质量管理体系要求:
a)需要证实其具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力;
b)通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
企业进行ISO9001认证有以下几个方面的益处:
1、 通过系统化、科学化、规范化、制度化的质量管理,促进企业资源优化和合理利用,提高企业管理整体水平;
2、 质量管理与国际惯例接轨,提高市场竞争能力;
3、 建设牢固的“质量大堤”,预防事故、降低成本;
4、 提高员工质量意识和素质;
5、 是一种增值投入。
、ISO9000标准是一系统性的标准,涉及的范围、内容广泛,且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调,而使企业能 有效地、有秩序地开展给各项活动,保证工作顺利进行。
2、强调管理层的介入,明确制订质量方针及目标,并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况,及时采取措施,确保 体系处于良好的运作状态的目的。
3、强调纠正及预防措施,消除产生不合格或不合格的潜在原因, 防止不合格的再发生,从而降低成本。
4、强调不断的审核及监督,达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的。
5、强调全体员工的参与及培训,确保员工的素质满足工作的要求,并使每一个员工有较强的质量意识。
6、强调文化管理,以保证管理系统运行的正规性,连续性。如果 企业有效地执行这一管理标准,就能提高产品(或服务)的质量, 降低生产(或服务)成本,建立客户对企业的信心,提高经济效益,最终大大提高企业在市场上的竞争力。