原因：电脑系统出错造成的。
1、首先打开电脑，鼠标右键单击电脑桌面空白的地方，选择打开新建中的“文本文档”。
2、然后打开新建的文本文档，输入下方的代码：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout]
"ScancodeMap"
=hex:00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,38,00,5B,E0,5B,E0,38,00,00,00,00,00
3、然后点击打开左上角文件中的“另存为”设置。
4、然后在弹出来的窗口中将文件名的后缀更改成“.reg”，回车确定保存。
5、然后找到另存为的那个程序，鼠标右键单击选择“以管理员身份运行”，这样就可以解决了。
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