法律分析:被投诉到12315,对企业影响有:1、消费者协会会组织企业与消费者协商,若无法协商好,消协会将此事报给工商行政管理部门。2、工商行政管理会对企业的行为进行调查,并依据调查结果对企业进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。3、消费者可能会到法院对企业提起民事诉讼,要求企业就消费者各项损害进行赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。