你可能有过度游戏，或大额充值导致，也可以询问客服。打开微信搜索腾讯客服。找客服解决下。
是因为腾讯加大了防沉迷的监管力度，只要是【疑似未成年人】的账号，每次登陆都需要扫脸识别，只要不扫脸就不让登陆。(PS：未成年每周只能玩三小时，为了防止他们用成年人的账号玩，就只能这样。)
《王者荣耀》是由腾讯游戏天美工作室群开发并运行的一款运营在Android、IOS、NS平台上的MOBA类国产手游。
于2015年11月26日在Android、iOS平台上正式公测，游戏前期使用名称有《英雄战迹》、《王者联盟》。《传说对决》（Arena Of Valor），即《王者荣耀》的欧美版本于2018年在任天堂Switch平台发售。
王者荣耀中的玩法以竞技对战为主，玩家之间进行1VS1、3VS3、5VS5等多种方式的PVP对战，还可以参加游戏的冒险模式，进行PVE的闯关模式，在满足条件后可以参加游戏的排位赛等，是属于推塔类型的游戏。
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