女客户扇快递员耳光,生活中我们应该怎样对待服务行业?

2024-11-23 15:48:16
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回答1:

女客户在寄快递的时候,因为不合理、不符合规定的要求,所以与快递员发生了争执,在争吵中,女客户先是遭到了快递员打耳光,然后女客户就动脚踢了快递员一下,在这次事件中,双方都有动手的行为,双方都是有错的。虽然此次事件错是双方的,但通过这次事件,也刷新了人们对于服务行业的认识,由此也引发了人们对于如何看待服务行业的思考。

服务行业是就业的大板块,它包括了饮食、代理、旅游、租赁、仓储、金融、技术等领域,作为第三产业的服它是经济的重要部分,现在越来越多的人进入服务行业,可见它的重要性,以前人们可能将服务行业定义在狭义的服务和销售方面,但随着社会的发展,人们对于服务行业的认知也在改变,在消费者和服务行业从业者的磨合过程中,有矛盾是很正常的事情。

针对客观存在的问题,在生活中,如何正确对待服务行业这是个问题。一方面,需要摒弃那种对服务行业的正确认识,给予从业者足够的尊重。任何行业都是有辛酸泪的,从事服务行业的人经常需要与人打交道,在工作过程中更容易人际关系方面的问题,一旦处理不好,就会严重影响工作质量。从顾客角度讲,当然是渴望更高质量的服务,但更多时候,应该学会尊重服务行业的规则以及人员的人格。不能当初用“顾客就是上帝”这样的思想去看待服务行业,那太片面,服务与被服务是个互动的过程,只有在互相尊重的基础上,彼此才能受益。

另一方面,服务行业就是一面镜子,影射着社会的问题和人文素质。目前的服务行业属于快速发展阶段,但其体系还不完善,还面临着很多挑战。通过服务行业表现出来的问题,更能发现各个阶层人群的生存状况、需求与矛盾,它存在的问题也能表现出社会的矛盾,值得深思重视。

回答2:

对待服务业的他们,我们也要有足够的耐心。不是去过多的追究别人的责任,这样的话,他们也可以更加的用心了。

回答3:

服务行业都很不容易,我们都应该给他们最基本的尊重。

回答4:

对他们礼貌相待,不要嚣张跋扈,人家虽然是挣钱的,但也是给你服务的人,要保持尊重。

回答5:

我们要平等的对待每一个行业,即使是服务行业也是有尊严也是平等的。