一般发生这种情况都是注册帐号时没有绑定手机。同时视具体情况又分为两种。第一种就是身份证以被修改为盗号者的身份证那么这中情况的话帐号被找回的可能性很小了。第二种情况是发现帐号被冻结，上通行证显示手机和邮箱已经被更改，那么这种情况就要用到你注册帐号时所用的身份证，可以网上传JPG格式的身份证照片也可以从网站上下载一份表格填写然后传真至九城公司。建议电话和客服人员沟通，甭和他们废话直接奔主题就行。我在回答你这个问题时，距国服WOW关闭还有3个半小时找回的可能性不大了。建议你尝试和网易的客服沟通下，看看有没有解决的方法。
身份证重置要知道和使用注册邮箱，有密保卡要知道密保卡，以前要充两张点卡进去。最短帐号会封停7天。不能登陆游戏，处理好就好了，我就是这样的。还有要知道注册的身份证号
其他信息不知道的话，就不能身份证重置的了.特别身份证号码
所以不可能重置身份证的。除非你不记得注册邮箱
只要在被盗或者被重置的7天内把身份证复印件传真到九城就能找回，一年只能恢复一次，如果账号的装备很好，离上海近的，要带户口本及有效证件到九城进行恢复。
我的号手机绑定了，上官网查重置身份证，有一项是用手机重置。按照上面说的去做就行了。不过账号要冻结几天。我就那样找到了自己的号。
LZ跟我的情况一样
先是手机被改
再是油箱，身份证
我问了客服说不能了找了
我也把复印件啊什么的都寄9C了
但是个多月都没音训
直到关F
看看网E代理了
把原始质料带到总部去
多半就能找回来
可怜我的号！
BS盗号的！！！！
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