是机顶盒网络线路连接异常导致。可以查看机顶盒网口网线是否插紧；与机顶盒网口相连的网线另外一头未插紧；连接iTV机顶盒的终端(宽带猫、光猫或HUB)没有加电；请更换另外一根电脑能正常使用的网线。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。
