你好，很高兴回答你的·问题。全国电信客服电话都是10000，任何地方如果有关电信的业务都可以拨打此客服电话，即使需要当地人工解决的也会由客服人员转至当地处理，宽带故障后，直接致电客服进行报障即可有工作人员上门排障的，谢谢。
您好，中国电信统一客服热线电话是10000 自助服务热线是10001
