您可以进去后台模式，按住电源键和加音键然后十秒左右进入后台模式，然后您看看可以重启吗，如果还是不可以只可以送到金立维修站去检测一下，是不是更新系统出了问题。
更新系统：
是指电子产品的软件系统，进行升级添加新功能及完善现有功能的过程，可以修复系统漏洞，使电脑手机等的软件运行更加流畅。系统更新需要由相应的软件公司编辑上传响应的更新程序包，由用户通过网络等途径，传输到相匹配的设备中才能够完成。
