企业中每一个群体组织和每一个员工都有自己的价值评判标准和行为准则,都有自己物质和精神方面的需求,因此不同组织和个人表现出不同的个性特征。这些个性特征要想凝聚为一个整体,只有依靠企业整体价值观。企业的各个群体组织和各位员工,把个人的理想信念融入到企业整体的理想信念中来,形成价值观共识,才会为企业发展提供强大的精神动力。当个人价值观与企业价值观融为一体时,企业成员才会感到自己不仅是在为企业工作,也是在为自己工作。这种员工与企业的和谐一致,能够激发起员工强烈的归属感和自豪感,使员工的士气保持长盛不衰。
企业的凝聚力指的是企业和职工的相互吸引力,具体说是指企业对职工的吸引力,职工对企业的向心力。凝聚力是一种情感,凝聚力首先可以通过企业对职工的关爱表现出来;其次,凝聚力又可以通过职工对企业的依恋体现出来。这种凝聚力还必然会转化为企业发展的推动力,表现为职工与企业结成命运共同体的合力。
在一个企业中影响企业凝聚力的因素是多样的。苏联学者彼得罗夫斯基提出,增强企业凝聚力要从加强企业内部情感联系入手,达到价值观的高度认同,最终实现目标的彼此内化。美国管理学家西蒙和马奇提出的提高企业凝聚力的有效方法是,树立良好的企业形象,强化企业目标的共享意识,扩大企业内部信息沟通与交流的渠道,加强企业内部人与人之间的理解与信任,有效地控制企业内部成员之间的竞争强度,等等。
企业文化管理模式在强化企业凝聚力方面把亲密情感、价值共识与目标认同作为强化企业凝聚力的关键因素。具有强烈文化的企业特别重视企业内部的情感投资,不断地满足企业职工的情感需求,加强企业对职工的吸引力及企业内部人际关系的吸引力。同时,企业文化又为企业内部职工提供统一的行为规范与准则,建立起在企业价值观基础上的行为模式,从而把职工的行为吸引到实现企业目标的轨道上来。企业文化引导职工追求的崇高目标中除了要充分体现企业的经营理念与经营宗旨外,还要广泛地容纳企业职工的利益要求,使企业职工能够感觉到企业目标的实现也意味着个人利益需求的实现。这样就能最大限度地激发职工为实现企业的崇高目标而勤奋工作、积极进取。
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一、创新载体,增强企业核心竞争力。要围绕社会主义核心价值观,以爱祖国、爱家乡、爱资源、爱企业、爱岗位“五爱”教育为抓手,积极培育感召型企业文化,内化于心引导职工热爱第二故乡、热爱企业、热爱岗位,营造良好的企业文化建设环境。要按照“适销对路”的原则,精心设计活动载体,不断巩固企业文化建设的工作基础。要深化“平凡的岗位,不平凡的价值”微故事精品集萃宣传教育活动,在潜移默化中培育和践行工人阶级的核心价值观。要通过提炼职业精神凝聚人心,通过提升核心价值观凝聚职工力量,充分发挥企业文化的向心力、凝聚力和带动力。
二、整合资源,加大设施共建共享力。要建立完善大型文化中心、中型文化场馆、小型文化站点“宝塔形”文化设施网络。同时要根据职工文化需求增多但要求不高、收入不高的特点,进一步发挥好“三馆一广场”的作用,特别是在外来职工集聚的镇(街道)、村(社区)、企业要加强文化活动基础设施建设,实化于物为职工的各类需求开辟公益半公益性质的廉价或免费运动场地和文化场所,如健身中心、棋牌室、书画室、音乐室、舞蹈室等。各级文化中心、图书馆、活动室等要向职工长期开放,特别是村(社区)、企业的文化设施要向一线职工全面开放,并鼓励区域、单位之间交叉开放,以确保职工充分享受基本公共文化设施功能,真正实现资源整合共享。
三、优化服务,加大企业文化培育力。要重视和支持企业文化建设的服务管理工作,建议人大、政协加强对基层的视察调研,尤其是对工时问题的情况调查,同时倡导社会力量大力参与支持,真正形成“党政主导、企业主责、职工主体、工会主推、社会主促”各方协作、合力推进的大联动工作格局,实现联手共建、齐抓共管、各方共赢。建议文化、财政、人社劳动、建设、公安等政府相关部门加强联动,把企业文化建设服务管理纳入部门工作目标,纳入政府文化建设基本范畴。有关职能部门要完善体系,加强职工的文化素养培育和职业技能培训。要出台优惠政策,加大资金投入,鼓励文化经营单位和文艺工作者经常下基层,开展文化下乡活动,提供免费或廉价的文化产品和服务。建议加强对职工集聚区的文化管理,杜绝制止黄赌毒等非法活动,引导职工文化不断向健康和谐的方向发展。
四、积极引导,加大舆论引导宣传力。要引导企业和职工充分认识到文化辐射的有效性,认识到企业文化是企业的第一生产力,强化企业共同目标与职工众志成城的精神合力,使“和谐家园”建设与“爱厂如家”的愿景文化有机融合。要充分利用广播、电视、报刊等新闻媒体,大力宣传企业文化示范企业在系列筹划、程序设计等方面的经验做法和带动效应,树立企业文化品牌的典型,引导职工敬业爱岗,扩大其社会影响力,叫响企业文化建设的“普通话”,使企业文化建设更好地实现企业认同、职工赞同、社会协同,赢得更多的工作资源和手段,从更高层次凝聚职工人心。