可能是手机出现了欠费的情况,手机就会关闭4G网络并开启2G网络。如果不是可以参考以下方法解决;以安卓手机操作为例:
1、首先我们找到手机自带的【设置】,点击进入。
2、然后找到【双卡和移动网络】,在【无线和网络】一栏的下面,点击进入。
3、然后翻到页面最下方,在【通用设置】一栏中找到【VOLTE】,勾选开启即可,如图所示。
4、然后手机界面最上方就会出现一个【VOLTE】的标志,如图所示。这样我们的手机就不会突然地从4G变成2G了。
1.你先检查一下设置--移动网络,里面的仅使用2G网络,是不是已经勾选了,如果勾选了,请取消即可。
2.如果不是,那么有可能就是你所在的地方信号不好,一般手机信号不好导致连接3G网络不顺畅的时候,就会向下选择2G网络以保持通信的稳定,如果是信号问题,建议你换个地方试试
3.手机缓存文件过多,影响运行速度,可以清理一下手机内存
4.排除以上原因可以恢复一下出厂设置,记得要保存一下手机里面的数据。
若手机无法通过移动数据上网,建议您:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
可能是手机的流量限制了,估计是流量已经刷完了,然后就被自动限速了。
若您手机出现上网慢的情况,请您检查以下情况:
1.请查看手机的网络模式,如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。
2.请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率。
3.另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。