建议先通过查看证书的方式核实驱动安装是否正常，是否可以显示相关信息。如无问题关闭浏览器重新登录操作或重新安装k宝驱动尝试。查询k宝证书信息的操作步骤是：将K宝插入电脑上后选择电脑左下角的开始-所有程序-中国农业银行网上银行证书工具软件-管理工具查看证书信息及有效期。
办农行卡时开通网上支付，会有个k宝，在电脑支付时会有提示，要下载相关证书等，然后插入k宝就可以付款
