群文件安全扫描失败不能下载是下载错误造成的，解决方法为：
1、点击群文件下载页面右上角的“三个点”按钮。
2、然后选择弹出框中的“收藏”。
3、此时，该文件就已经进入了QQ的收藏功能，我们回到QQ首页，点击左上角的头像。
4、然后点击进入“我的收藏”。
5、进入QQ我的收藏功能之后，就可以看到刚刚因为下载失败而收藏的文件，点击进入该文件。
6、此时再点击下载按钮，就可以成功的下载该文件。
1、调整安全设置。打开QQ，然后打开系统设置，
点击安全设置，再点击安全防护，更改文件传输安全级为中或低
更改文件形式（不是很推荐）
2、还有一种可能就是你下载的东西是被限制的，被安全软件认为是病毒类的
3、一般比如下载的ZIP，RAR之类的有加密的压缩包时，由于无法解压缩，就无法进行扫描，自然也就扫描失败了，这时需要自行解压缩后，再用杀毒软件进行扫描。
4. 文件本身所存在的问题，可以尝试更新qq，或者卸载重新安装
5、稍等片刻再重试一遍，可能是因为网络不稳定
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