在话费充值没有到账的情况下，需要先看看是不是充错号码了：
1、在交易记录中可以查询充值的号码，充值错误是不能退款的；
2、充值正确且到账的时候，有时候也不会马上收到短信，这是运营商的系统延迟了，可以主动打客服电话查询话费到账没有。
若充值记录核实该笔交易为失败状态，微信一般会在第二个工作日进行对账，若确实扣了款，则会原路退回，若是使用零钱进行付款，资金将实时退回到零钱包；若是使用银行卡进行转账付款，资金将在2-5个工作日退回到付款银行卡。
您好！如您通过第三方渠道（非联通自有渠道）充值到账会稍有延时，建议您稍后通过自助渠道（如手/网厅）查看交费记录，请您耐心等待，若长时间未到账，建议您联系充值渠道的客服咨询，给您带来不便，敬请谅解！
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