可以先跟卖家沟通，申请退货退款，卖家一般会给你一个退货的地址，你再发快递退回给他，退款流程：我的淘宝-我购买到的产品-点击进去详情，那边就有一个可以申请退款的按钮的 ，然后就按照里面提示的步骤一步一步填写好退货信息，还有上次一下你跟卖家的聊天记录作为凭证就可以
你就点退货
