申诉，然后拿一份当天本地报纸，两手举着拍一张照片，要看清楚报纸日期；再拍一张手举身份证的照片，要看清身份证号；最后就是自己的身份证正面照啦~三张照片上传上去就等着审核吧，手机拍不清楚，建议相机拍~用谁身份证注册的就让谁拍~
没事的，你看看详细信息是哪里不对，去年开始淘宝要求上传手持身份证的照片认证了。或者消保，现在也强制参与了，你看看提示的是什么信息。
复核一下重新认证就可以了
是用你本人的身份信息来注册的吗
34荷塘月色卖家论坛有很多相关的知识 相濡以沫
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