打官司太麻烦。你直接给国家信息产业部打电话及上网投诉。一般接到投诉后24小时信产部会转发到市级单位要求处理。这种一级投诉对市级单位影响非常大，扣考核分，扣经费等等，惩罚手段很厉害。所以市级单位一定会想一切办法阻止你再投诉，基本上你提的要求只要不是太离谱都能得到解决。
如果你有当时的电信合同单子，最好有业务合同订单，然后，就可以拨打本地的315 电话进行投诉。到时候消费者协会会安排你们和解的，如果和解不成，你只能打官司了。
保管好相关证据，并做好按《合同法》进入诉讼程序的准备。如其答复的好，并且赔偿到位的话就算了，否则按违约并索赔全部误工、精神损失等费用！他们一般都是会协商了事，不会愿上法庭的。
这个要具体协议看后给你详细建议
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