没走的情况下，他应该可以给你证明，让发件方确认确实是掉包或是损坏了，再找快递公司或是一层层的找，应该能够负责，但一样如果他发的东西本来就是易碎或是在发件的时候快递员就告诉过发件方如果东西损坏我们不负责任的话，又没有保价，这个东西快递公司就不用负责。应该是这么回事，希望能够帮到你
快递公司完全误导您了！首先不见货我怎么签收呢，对吧，霸王条款！
签快递首先打开验货，没问题，可以签收（代表您已经确认签收或是满意）
照您这么说的，你可以把实际情况跟快递公司反映(毕竟里面有少数老鼠）
这个货的责任呢，主要您签了字！所以呢，快递公司只会尽可能挽回自己公司利益，对您不利。快递公司负责的话会帮您处理好此事！
处于被动状态，尽快打那个快递公司电话进行投诉或是怎么样，处理时间过了，完全没有挽回的余地了，尽快解决就好！（大家以后签快递，验好货后完好无损在签哦，不然贵重物品打官司也会输的！
让快递员给你开个证明，在封包完好的情况下出现的问题，是发件方和发件快递的责任。
这个问题快递员是不负责的，如果说你的快件丢了，快递公司是要赔偿的，但是赔偿一般都是赔偿快递费用的2倍，、
东西部在了，或者掉包或者损坏，这些都不是快递公司赔偿的范围，出现这些情况你只能找发件方，还有你担心出现这些情况，在发件方发货前就要跟发件方沟通清楚，
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