打 10000 ，选语言后，按 0多试几下。换不同的电话打。最好用电信的坐机打真不行，可以到营业厅用营业厅里的电话打10000，直接接入VIP人工服务
一个市区的10000号接电话的就那么几个，打的人多了 肯定就占线了呗。多试几次会成功的。或者你一直等待，他接完了电话肯定就直接到你了！
哈哈，接通了10000号后你按2再按0，然后你让他给你接你需要的客服。我每次都OK哦
