去百度下载驱动精灵，检测下，应该是声卡驱动丢失了！
不会是你把声音关了吧。重启一下如果不行就更新声卡驱动。
建议检查：1、耳机是否完好。2、声卡是否正常，可以用“驱动精灵”重现安装一下驱动。3、检查您的电脑是否处于静音状态。
