如果已连接过的WLAN热点，下拉菜单长按WLAN图标，进入WLAN列表，点击选择连接不成功的热点选择"不保存",然后重新搜索该热点重新输入密码连接尝试。
还原网络设置后再尝试重新连接
EMUI5.X：设置 > 高级设置 > 备份和重置 > 还原网络设置
EMUI8.0及以上&Magic UI 2.0/2.0.1：设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置
请尝试用其他手机连接此网络看能否正常上网，若能，则可能是您手机问题，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。若也不能，则可能是路由器或者网络运营商问题。
请将路由器恢复出厂设置，然后重新设置宽带账号密码，然后连接查看是否可以上网。
以上方法仍然不行，请尝试将网线从路由器上拔下，单独插在您的电脑上，进行连接，如果单独连接可以上网，则说明是路由器损坏，请更换路由器。
如果单独连接电脑仍然不能上网，请联系网络运营商寻求帮助。
（以上中路由器操作，请您查看路由器说明书。
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