如果10000号也打不了，那么很可能是两种情况：
一，卡故障，没激活；
二，手机设置故障。
使用排除法解决：
一，手机设置检查好，换个正常拨打的电信卡，如果正常，卡的问题，去营业厅请工作人员检测卡，或更换，或激活。
二，更换卡问题依旧，手机问题，去售后，检测手机。
原因和解决方法：
1、手机网络制式不支持电信卡造成的。
解决方法：更换支持电信卡的手机。
2、sim卡接触不良造成的。
解决方法：重新插拔安装sim卡。
3、sim卡无效造成的。比如电信手机号欠费停机。
解决方法：充话费，如果sim损坏，补办sim卡。
4、手机故障造成的。
解决方法：手机恢复出厂设置或者刷机。
如果以上方法都没用的话，也可以去办理这张卡的营业厅咨询。
中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。
2016年5月，国务院首批双创“企业示范基地”。8月，中国电信集团公司在"2016中国企业500强"中排名第29位。
2017年12月21日，中国电信官方发布了“中国电信集团公司完成公司制改制 ”的公告。公告称，中国电信集团公司完成公司制改制，并于 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局办理了工商变更登记手续。变更后，中国电信集团企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司。企业名称由“中国电信集团公司”变更为“中国电信集团有限公司”。
你这个卡，作废了，你在办理业务的时候，应该给了你一张新卡，把新卡装上去就可以了，这种情况基本是升级，或者换卡号，容易出现这种情况
如果电话卡激活了打电话是这么说的，请到手机设置――个人热点――密码配置――安全性，调成开放、不要用WPA2
PSK。
手机卡老了，volte 4GLTE 高清通话关掉就好了，已经解决这个问题
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