如果是光纤宽带测速未达标，有以下原因，建议您进行排除：
（1）用户需具备电脑PC端的千兆网卡及光猫，如家庭中使用无线路由器，无线路由器需支撑千兆速率。
（2）如光猫不支持千兆，您可到营业厅咨询千兆光猫。
如经自助排障后还是无法正常使用，如果是联通用户，可拨打归属地10010人工客服热线核查处理。
100M是理论下载速度，受很多条件影响网速就会减弱，就好比枪打出的子弹，开始非常快，距离远了，就会慢下来，最后跌落地面一个意思。
下载速度是多少
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