深圳便利店收银台如何摆放，如何利用每一处细节都在做到精致陈列？

收银台在超市运营中，需要用心的地方有很多，今天恒源诚深圳货架针对收银台摆放作出一详列分析。

1　收银台的位置　　放在店铺的中间是最合理的

收银台俗称付款处，是顾客最常经过和使用的地方，也是顾客在门店最后停留的地方，顾客的最后印象和最好的印象也由此决定。对于任何一家门店，重要之处不言可喻。在众多的收银台陈列中，屈臣氏的收银台是所有零售卖场中最复杂的，也是学问最多的，有一定的商铺借鉴价值，结合自身终端和门店内部的结构特点，让现有的收银台能进一步的提高效用。第一代屈臣氏商店的收银台在商店的最里面，目的是缓解门口对顾客造成的拥挤压力，让部分客户因为门面的拥挤不愿进入店铺里。但将收银台放在最里面，顾客不容易找到，因此，屈臣氏将收银台设置在店铺入口靠墙的地方，以便顾客付款，此时是第二代的屈臣氏店铺。随着生意的红火，屈臣氏的管理者也发现，在入口处设置会对客流造成阻碍，因此，收银台放在店铺的中间是最合理的。此为屈臣氏的第三代标准。当然，屈臣氏的收银台除了付款功能，还有服务台的功能，包含广播中、顾客的投诉接待、商品的退换货等多功能多服务于一体的设置，这样能将店面的功能性服务性一体化于收银台，因为收银台也是最能体现服务质量的地点。

2 设计　人性化　　　屈臣氏不收银台不像其他超市。

收银台高度为1.2米，这个高度是顾客在付款时最舒适的高度，不会太高或太低。每个收银台都有窗口凹槽，方便顾客在买单的时候放置购物篮的。收银台旁有小货架，摆放一些轻便的货品，刺激顾客的购买欲，同时也不显得收银台过于空旷。

3 服务　　与顾客眼神接触，减少排队

屈臣氏也研究过，员工必须做到的两点最重要的方面：

第一就是与顾客打招呼时的眼神接触，零售工作中，因为太忙眼睛不会常常看着顾客，给人以不诚恳、不礼貌的感觉，所以要求必须做到和顾客的眼神交流。

第二　　尽量减少顾客的付款排队的时间。

收银台最怕的是排队等待付款，由于都市白领更讲究的是效率，所以手in元和付款顾客的比例是1：4

超过5个顾客排队买单，就需要让其他员工帮忙，无论在忙什么，都要第一时间赶到收银台，解决排队的问题，因此要求员工都能熟悉操作收银机。

4 陈列　　不同的位置摆放不同的商品，达到促销的目的

收银台是一个促销的中心，在　屈臣氏促销活动中，一直保持着三种特惠的商品，顾客一次性购物满50就可以加10元超值换购任意其中一件。

所以，收银台前面摆放的商品需要在顾客付款结账的时候，让顾客在特惠的同时，感到更舒心的服务。

5 宣传　把“实惠”尽可能多展现出来

屈臣氏的收银台布置，必须在当期进行促销活动，陈列大促销挂画、发放促销赠品、促销宣传手册，当收银员稍微有时间，尽可能进行广播商品的推荐。

一个收银台能隐藏不少的销售策略，因此，开好一个店不仅仅是把基础设备摆上完事，更应该在细节处，利用设备的优势做出不一样的，属于自己的风格性经营。