若您的三星手机无法识别照片,建议:1.使用自带照相机拍摄一张照片,查看是否可以读取。2.若照片存储在SD卡卡,请将SD卡中的照片移动至话机浏览尝试,排除SD卡问题。3.检查手机是否安装了其他图片管理器管理软件,卸载尝试。4.请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。