此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
能进工程模式吗？就是开机按住 电源 加音量的加减键 三个键一起按 住 进个有机器人的界面
