退货之前你没有给对方说好吗 一般来说质量有问题,或者不想要。七天内无理由退换的。
什么意思?你当时买鞋子时有没有跟卖家交谈,有交谈得话就拿那个截图给店小二看,实在不行就打电话人工客户...
鞋子坏的地方要拍照片上传,作为凭证