您好!感谢您选择惠普产品。
一、从您的描述初步判断您的这个问题还是显卡驱动方面出现问题导致的了。建议您在计算机(或者我的电脑)图标上,右键选择管理,进入设备管理器右键卸载显卡设备(请勾选删除此设备的驱动程序软件),然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
二、关于您所述的内存问题建议您可以按下面的方法操作来解决您遇到的问题:
1、您机器使用的是32位的操作系统,32位系统在使用4G内存情况下,由于内存寻址限制,系统下实际只能使用的内存是3G左右。建议您最好是使用的是64位系统,在64位系统下可以识别到更多内存。
2、关于您所述的这个问题,建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题:
a、请您点击开始菜单--搜索框输入msconfig--引导--高级选项--“最大内存”处打勾,确定重启试试。
b、如果仍是显示这些可用内存,请您可以点击开始菜单,在运行中输入:dxdiag,然后点击“显示”选项卡,看一下“估计内存总数”是多少。如果您的机器的独立显卡有自带的显存,您可以看一下这个“估计内存总数”的容量是否大于了独立显卡有自带的显存容量,如果是,这个情况很可能是由于部分内存被显卡共享作为显存使用造成的,它是自动进行分配的,因此您看到可用内存容量会少一些。
若您还有任何问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!
更新显卡驱动...................