格力空调保修需要发票。
格力空调保修凭证包括:购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表,如果用户无法提供有效的保修凭证,不享受免费包修服务,需要另外付费维修。在保修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
格力空调产品保修政策详细说明:
1、2011年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
2、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
3、格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
扩展资料
一、格力空调包退政策
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
1、产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
二、格力空调包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2、按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
参考资料来源:
格力官网-保修政策
百度百科-格力空调-维修服务
百度百科-格力空调-(三)保修凭证
按照格力公司包修政策,保修卡是需要加上售货发票才可以生效,但是,现在的事实上是,各厂家心知肚明消费者大多不需要发票,因为发票需要打税。为了避税,很多电器公司和经销商并不鼓励客人持发票作为保修依据,而是,只要出示收款收据和保修卡就可以在原购买商家享受免费服务。当然,这是针对小故障而言,如果是主要配件损坏,涉及到大笔的维修费用,没有发票根本无法操作。所以,为了保护个人合法权益,还是建议在购货时向商家索取发票。
格力空调售后服务
包修政策
1、整机包修一年
2、产品附件包修期:购买产品赠送的附件,包修三个月
3、下列情况不属于包修服务范围,但可实行收费维修
(1)消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。
(2)非格力特约服务网点拆动、修理造成损坏的(包括消费者自动拆动、修理)。
(3)无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。
(4)工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。
(5)由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。
4、包修期界定:以开具发票时间开始进行计算;没有发票的,以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。
包换政策
包修有效期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修的,可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算
1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常使用;
2、主要性能故障连续修理二次,仍不能正常使用的;
3、自用户送修之日起因厂家原因超过30日(国家规定为90天)未能修复的;
4、因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担;
5、对有争议的,经销售公司及办事处售后经理核准的;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和包装不在换货范围之内
包退政策
包修有效期内,符合下列条件,且用户拒绝维修或换机的,可以退机;
1、产品自售出之日起7日内,发生主要性能故障,不能正常使用的;
2、主要性能连续二次以上无法修复,用户坚持退机的;
3、对有争议,情况特殊的,经销售公司及办事处售后经理核准的。
备注
1、国家“三包”政策仅适用于产品本身质量问题;由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素而造成的产品损坏或使用不满意等均不属于三包处理范围;
2、赠品:享受同等的三包服务政策。购买其它商品赠送格力小家电产品的,以相关商品的有效购买单据出据日为三包计算起止日,具体机型以单据上注明的小家电赠品名称、型号规格、数量为依据。
格力空调包修是:有发票按发票包修,无发票按出厂日期顺延下个月的1日开始计算包修时间。
六年免费保修期内,免费维修,需要发票
按三包规定,包修需要提供有效的购买凭证(发票、盖有公章的收据或有效购买凭证)及机身条形码。