淘宝店铺怎样添加旺旺客服

2024-11-15 10:03:29

推荐回答（4个）

回答1：

1、登录淘宝店找到“卖家中心”点击进入。

2、点击左边“店铺管理”下方的“子账号管理”。

3、选择“新建员工”。

4、根据要求填写旺旺账号相关信息，填完后点击“确认新建”。

5、这样就成功添加了“客服账号”。

6、然后需要在淘宝页面显示，点击“分流设置”。

7、点击“旺旺亮灯”图示，点选“显示该分组”。

8、最后就是让客服登录旺旺，这时候在店铺客服就能看到刚才添加的客服了。

回答2：

1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“子账号管理”

2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，（开淘网可以创建3个，还可以免费领取2个~）

3、子账号设置比较简单，如图，公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击图片蓝框中的“新建员工”

4、进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。

填写好了之后，点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限（根据店长自己的要求就可以了）。

子账号有了之后，就可以在网店装修中，自己喜欢的位置增加旺旺客服了。首先给大家说一下使用淘宝自带的客服中心如何添加：
1、进入“卖家中心”——“店铺管理”——“店铺装修”

2、首页左侧边栏中，可以增加栏目，如图所示：

3、点击增加模块，进入如图页面，选择“客服中心”；

这样，页面的对应位置就出现了一个客服中心的模块，鼠标放在上面，会显示如下的结果，点击编辑按钮，就可以增加客服了。（如果是使用系统模板的，只能增加一个主账号，要想添加多个旺旺客服，需要使用新模板）

1、点击客服编辑按钮，进入编辑页面，

2、根据模板不同，出现的页面会不大相同（图示的比较复杂，客服头像可以自己设定，不用系统默认的），根据提示，把设置好的旺旺子账号跟主账号，分到售前、售后不同的栏目中，每个账号用“|”隔开，对应的客服昵称，店长可以随便起，也是用“|”隔开。

设置好了之后，确定保存。只要对应的账号都登陆着，那么对应的客服就是点亮的。

回答3：

进入我的淘宝——权限管理，里面设置哦需要是旺铺+3心卖家

回答4：

针对有开通旺铺装修模板的用户 1. 进入店铺装修，然后点击装修页面点击左下角的添加模板 2. 点开之后，会弹出一个窗口选择添加装修模板区 . 添加完毕之后将模板移动到掌柜档案下面。然后保存。保存之后往下面拉，在掌柜档案下面就会出现一个装修模板区，点击以个像齿轮一样的按钮，就进入编辑状态 4. 下面就开始进入编辑状态，在店铺管理平台，点击促销，在里面选择一个合适自己店铺的模板然后点击开始制作 5.接下来我就以一个店铺选择的模板来介绍具体怎么做。点击开始制作之后会出现这样的页面，点击和我联系这个小图标右侧会出现一个对话框 6. 现在就可以把想放置的账号通过链接的方式放在店铺首页左侧。

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