为什么我的手机能连得上无线网络可是如果开通移动数据却上不了网呢

姐姐
2024-12-20 21:04:48
推荐回答(4个)
回答1:

您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议查看手机顶部是否有无线信号图标,确定已经连接上了无线网络。
2.若使用的是家里的无线路由器,其他的设备能否连接正常上网。
3.建议您把家里的无线路由器重置尝试。确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.若您连接的是公共运营商的无线网络,运营商WLAN上网时需要输入账户信息进行认证,可在连接到WLAN后,打开网页,网页会提示输入用户ID和密码,正确输入即可,如需了解ID和密码,请联系相应运营商。
5.若还是无法连接,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-账户-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法依然不能上网,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 


 

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

回答2:

分析:
一般来说,移动数据开启,和无线网络都是可以用的,而且,一般是无线网络的优先的,
(也不排除手机问题,试试重起手机)
从网站来分析,一般网站,如:移动网站,或电信网站,(查话费类似网页)他必须是移动数据开启才可以正常使用的,在二个数据都开启的时候,优先的是无线,所以打不开是正常,你先把无线停用一下,应该就可以使用的。
希望可以帮到你。

回答3:

你的是定制机吗?,安卓的话,设置里有网络选择,你可以换个网络试试

回答4:

你是不是用的定制机,而没用这家的卡?