office2010?不知道呀,我只用过office2007和office2003
1.可能是加载项引起的崩溃。我以前用07的时候遇到过,加载了一个关于语言转换的插件,结果每次打开都停止工作,把插件禁用即可。
2.office里面有个自带的诊断工具,在开始office文件夹能找到,可以运行试试。
前面几位大虾们说得不无道理,但还有一种可能那便是软件的部分功能被病毒损毁
有可能是因为公共模板的原因,您可以试着在“开始”——“搜索”里,找一下
normal.doc的文件,然后把它删除后,应该就可以了。