闲鱼申请退款卖家不处理,那么自本退款单上次修改之日起15天内,若卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议。
不要担心,如果交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。
如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!
注意:
1、在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也请在旺信上跟买/卖家确认是否是他的QQ,这样,出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。
2、在买家拍下时,卖家要看清楚买家是否付款,如果只是拍下,卖家千万不要发货,否则造成的损失,没有人会赔付给你,平台也不会介入。
3、出现纠纷要及时和卖家/买家沟通,沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入,淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,即便你卖家角色转换也是他们的支柱,但淘宝再判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝介入时,证据要充足。