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怎样跟客户快速搞好关系

2025-02-11 04:22:40

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回答1：

怎样跟客户快速搞好关系

怎样跟客户快速搞好关系，一般不论你是做什么类型的销售，拉近关系都是在销售过程中非常重要的一环，专业术语来说这叫客情维系，以下来了解怎样跟客户快速搞好关系。

怎样跟客户快速搞好关系1

与客户初次见面的时候，不要上来就讲产品，可以谈些其他的事情。比如，谈爱好、谈兴趣，甚至可以与之谈些自己的小秘密。

在交谈的时候，要仔细观察客户居住空间的布置和陈列。

如果你在房间的办公桌上发现除了办公物品之外的东西，那一定是主人喜爱的东西。如果是恋人或者孩子的照片，你可以对此进行真诚的赞美，就算他当时没有说什么，心里也一定是开心的。

另外，也可以谈彼此学生时代的经历，因为这些经历对谁来说都是激动人心的。

在与客户交谈的时候，切忌中途打断客户的发言——这样不仅会打断客户的思路，还会让对方觉得你没有礼貌。

交谈的时候，除了说话方式，也要看懂对方的肢体语言。比如，跟客户交流的时候，妻子不断地看丈夫，说明这个家庭最终的决策者很可能是丈夫。

此外，把所有客户的手机号码都记下来，在节假日的时候给他们发一些问候语。尽可能地记住客户的一些重要日期，并在这些日子发短信祝福，或者送一些小礼物。

但是要注意，我们经常会在节日的时候给客户群发短信，而群发短信时，称呼和内容都是一样的，这样显得不是很重视对方，所以对每一位客户都要用特定的称呼。这样，客户会感觉到短信是专门为自己发的，从而觉得受到了重视。即便他不会回复你，也会记住你的。

总结：

先交朋友在卖货，人家都不了解你，怎会相信你呢？是不是这个道理，销售如今太多了，想把东西销售出去，其实主要还是要看你这个人，骗子人设如何卖货呢？所以别急于求成，先跟客户交朋友，只有信任你之后才能买你的东西。

怎样跟客户快速搞好关系2

销售中拉近关系的技巧。

销售技巧分享一：入心的开场

好的开始是成功的一半，人际互动也是这样，你与顾客初次接触的时候，如何开场，尤其重要。开场是第一印象，决定了对方是不是愿意和你继续往下聊。

比如，店面销售，进门就说“欢迎光临”，这个就是套路，顾客听了太多次，没有感觉，只要顾客没有感觉，你的话就是废话。怎么办呢?可以换一下，至少，可以改成“欢迎光临某某某专卖店”，这么说，加深对方对品牌的认知。

或者，按照顾客的特点进行开场，比如，她几个人一起来门店，一看就是一家人，你可以说“今天是什么日子呀，全家人一起来逛街，来，这边请……”“陪爸妈一起逛街呢?家庭氛围真好!”“这是你家的宝宝啊，好可爱呀!”

有一种销售，在电话的时候，开口就是一句“打扰了”，这是极其傻的做法，你都知道是打扰，那还打扰对方?一听到这样的开场，相当一部分人会直接挂掉电话，你连自我介绍的机会都没有。

销售技巧分享二：合适的称呼

这点，非常非常重要!高明的销售人员，即使是第一次见某个客户，也能快速找一个最好的称呼方式。比如，你去见的人姓张，是办公室主任，比你大5岁，这个时候，如何称呼呢?

你可以喊他张主任，但这就是最好的吗?不一定，这只是最中规中矩的，厉害的销售人员，会快速的判断，也许，就会喊对方张哥，因为这种称呼，更能拉近距离。一位资深销售这样和我说：“如果对方做了很久的主任，那就喊张哥，如果对方刚上任不久，那一定要喊张主任!”

这一招，不仅是做销售，情商高的人都会，看到和自己妈妈差不多年龄的女性，普通人喊阿姨，高手喊姐姐!和自己父亲差不多年龄的，普通人喊叔，高手喊大哥……

销售技巧分享三：交集的使用

何为交集?就是你和对方能搭上边的东西，比如，两个人的共同点，或者，是共同的朋友。我见过一个厉害的`销售人员，他能够快速从对方的口音判断他的家乡在哪，然后，说一句：“听您口音，应该是某市某县人吧，我一年前过去，那是个好地方啊……”

有一家美容机构，要求员工能快速认识顾客的车子、服装乃至化妆品的品牌，干嘛要这么做呢?就是为了快速和顾客找到共同话题，简称“有得聊”，这是关系的开始。有一家高端理发店，要求理发师每天得看一个小时当天的新闻，为啥?能和高端顾客沟通和交流啊，这更能让顾客有宾至如归的感觉。

最后，表示，厉害的销售，得是一个杂家，什么都得懂一点，只有这样，才能快速和三教九流的人聊到一块去，聊到一块，是拉关系的基本功。

怎样跟客户快速搞好关系3

短时间跟客户拉近关系。

在短短的几分钟内如何拉近客户的关系呢？

首先挖掘相同点，相同点越多，好感度越高。这个在两个陌生人进行第一次见面的时候，只要有互相之间足够多的共同点，就能在短时间内建立起较高的好感度。

比如：同乡人

那么说话的方式口音的话，就是更好的桥梁。能够间接性的建立起友好的关系、

找共同的喜好

比如：用同一种品牌的手机，那么客户针对这个品牌所自身带来的含义，以及创始人的作风，做事习惯等都是很认可的。那么客户自身的话也是很喜欢，自身也偏向于这类人。正好你们都用同一种手机，那么针对这个你们就有更多的话题可聊了。是一个非常好的切入口。

找同行业

在共同一个行业中，行业中的工作，内容等等都是大同小异的，都存在基本的共性，那么此时在跟客户聊天的时候，就可以说这方面的事情。

那么如果你们没有这相同的行业经验怎么办？那就可以借力吧，说我的朋友中有做过IT行业的，做IT的人都特别时尚，你是做IT的哪一板块呢？就这么让客户说

找同圈子

找同一个圈子里面的人，一旦找到了互相都共同认识的人，那么你们的关系立马就亲密了太多了。如果我知道我的客户和自己一个朋友在同一家公司上班，那么我知道的话，级可以说，哎呀，地球太小了，转来转去都还是一个圈子里面的人嘛，你看哪天方便，一起出来聚聚哇。如此就让客户站在你旁边的节奏。

找共同看法

当在销售过程中，是会遇到客户的一些奇怪的想法，在你看来是哈。那么针对这种人如何进行拉近呢。最简单的办法就是，赞同客户的看法，同时自己还需要提供客户说的不错，说的对的证据，在这个过程中，客户是非常欣喜有人的认可，认同感的。

以上这五个小办法，适合销售员跟客户进行拉近关系，套近乎的落地的战术。

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