我觉得这是买家的无礼要求
因为尺码的度量未必都是很精准的 宝贝详情里一般也会注明有差异
况且买家交易之前你已经说明了如果退换 邮费自理 这个是很平常的事情啊
所以责任不在卖家 如果买家退货之后投诉你 你也不用怕的 因为有聊天记录在
但是如果买家直接确认收货 给你差评的话 对你的店铺是有影响的
所以我说 投诉不怕 就怕差评!
我的也是呀,宝贝详情里已标明腰围2尺1误差1-2cm的,买家也用皮尺量了腰围有68cm,硬说尺寸严重不符了相差太大了的和楼主说的一样,也要我去运费, 还给了个差评 哎。
如果你加入了7天无理由退换货,那么非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:
1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;
2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
如果你没有加入7天无理由退换货,基本上可分为:
1、实物和网上描述的不符——卖家承担;
2、商品存在质量问题——卖家承担;
4、其他因买家自己的原因进行退换货,比如颜色、尺码等不满意——买家承担;
所以你的情况应该是买家承担退货邮费的。
楼主你好 不知道你的店铺有没开通7天退换货?现在淘宝是比较偏向买家的 所以包括在你以后如果碰到什么售后问题 比如吃了中差评 还是主要靠自己和买家去协商 淘宝能处理的范围非常有限哦 你可以去参照中差评管理条例
你有没有标明测量方法呀?如果标明了,他无法证明用标明的方法测量出你的尺寸有重大误差,它是没有理由要你出邮费的。淘宝投诉要有证据证明你的货物质量或者尺寸与你标明的有明显不符才算你的责任的。
如果不是你推荐给他的,那就是他的责任,就算他投诉你都赢不了。但是你要保留好和买家的旺旺聊天记录。那样你就占据绝对的上风,
旺旺ID:放肆奢华
店铺名称:NIVVA属于你的潮流