您在网上营业厅登录栏输入用户名（邮箱/手机号码/固网）、登录密码、验证码等，点击“登录”即可，如无法登录，请确认如下情况：1.输入的用户名、登录密码、验证码是否正确（如验证码是否错误，手机服务密码若为初始密码则不能登录）；2.有时候较多用户登录时，系统会比较繁忙，请您稍后换个时间再试；3.服务密码为简单密码，如服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等，您可以点击“忘记密码”进行密码重置之后登录。如排除以上情况还未解决，请联系人工客服处理。
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