我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
这个是不会被起诉成功的 且耗费你时间和金钱较多不划算
因为以前的旧套餐业务发送信息给客户进行推销 就像是程序员编程上以前设置的一个范围内号码进行发送这种信息(例选中某列表内第100~500栏号码),但还没把这个范围圈内的号码推销完(而你的号码在内)、而此业务就像是面包过了保质期不能办理了,所以你现在这种情况就出现了、你收到信息而客服说办不了了
这种事情就像考研的网站 一时没来得及更新或程序员事情较多忽略了这一点而考研新一轮的时间已出但网站却还没展示出来是一样的 ,顶多对方公司处理下 这位未来得及更新网站的员工 而网站及公司本身不受任何影响 ,所以别气啦 想办理新的划算套餐不如去趟营业厅或打电话询问下更准确性高
安啦 柜台人员等都是有工作量或每天的考核的,若真是能办理肯定会给办的 像这种情况就是公司内部估计是跟移动销售部营业额度有关系 也有可能是改动后成为其他的类似活动 这种详情就得问柜台人员了 曾给公司前后间隔半年时间办理了8张手机卡 就这么短的时间相同套餐都不完全的一样 所以还是依照柜台为准的 ,为这让自己生气没必要的嗯